Cette page explique quelles informations nous recueillons quand vous utilisez pimoshop.com, pourquoi, avec qui nous les partageons et comment exercer vos droits. Nous recueillons le minimum nécessaire et nous ne vendons jamais vos données.
Qui est responsable de vos données
pimo (pimoshop.com). Pour toute question sur vos données : le formulaire de contact ou par e-mail à .
Les informations que nous recueillons
- Quand vous commandez : nom, numéro de téléphone, ville, quartier ou adresse, produit, quantité et prix.
- Quand vous nous écrivez : nom, téléphone et/ou e-mail, sujet et contenu du message.
- Automatiquement : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, via notre serveur et les outils de mesure décrits plus bas.
Pourquoi nous les utilisons
- Traiter votre commande : vous appeler pour la confirmer, la préparer et vous la livrer.
- Répondre à vos messages et vous aider en cas de problème.
- Éviter les fausses commandes, les doublons et les abus.
- Mesurer l'efficacité de nos publicités et améliorer le site.
Avec qui nous les partageons
- Notre partenaire logistique et ses livreurs (Cod In Africa), qui confirment les commandes par téléphone et assurent la livraison. Ils reçoivent votre nom, téléphone, adresse et le détail de la commande.
- Notre hébergeur, qui stocke le site et ses données.
- Les outils de mesure et de publicité décrits ci-dessous, pour les données de navigation.
Nous ne vendons ni ne louons vos informations à qui que ce soit.
Cookies, pixels et outils de mesure
Nos pages produits peuvent utiliser :
- Notre propre mesure d'audience : un identifiant anonyme enregistré dans votre navigateur nous permet de compter les visites, de mesurer la vitesse de chargement et de voir à quelle étape du formulaire les visiteurs s'arrêtent. Nous n'enregistrons pas ce que vous tapez dans le formulaire tant que vous n'avez pas envoyé votre commande.
- Le pixel Meta (Facebook, Instagram) et le pixel TikTok : ils nous indiquent combien de personnes venues de nos publicités consultent un produit ou passent commande, pour montrer nos annonces aux bonnes personnes.
- L'API Conversions de Meta : quand vous passez commande, notre serveur informe aussi Meta de cette commande (produit, montant). Votre téléphone, nom, ville et pays sont envoyés sous forme chiffrée (hachée), illisible, qui permet seulement à Meta de reconnaître si la commande vient d'une de nos publicités.
- Microsoft Clarity : il nous aide à voir comment les pages sont utilisées (clics, défilement), pour les rendre plus simples.
Ces outils déposent des cookies ou des identifiants similaires dans votre navigateur. Vous pouvez les bloquer ou les supprimer dans les réglages de votre navigateur, et gérer vos préférences publicitaires dans les paramètres de vos comptes Facebook et TikTok.
Combien de temps nous les gardons
- Commandes : jusqu'à 3 ans après votre dernière commande, pour le suivi, les retours et nos obligations comptables.
- Messages : jusqu'à 12 mois après notre dernière réponse.
Vos droits
Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos informations, ou vous opposer à leur utilisation, en nous écrivant par le formulaire de contact ou par e-mail à . Nous répondons dans un délai d'un mois. Ces droits vous sont reconnus par les lois sur la protection des données personnelles en vigueur dans votre pays. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays.
Sécurité
Le site est servi en connexion sécurisée (HTTPS). L'accès aux commandes et aux messages est réservé à notre équipe et protégé par mot de passe.
Mineurs
Notre boutique s'adresse aux personnes majeures. Si vous avez moins de 18 ans, demandez à un parent de commander pour vous.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.